রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66y6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
66y6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP লগইন যাচাই পর্যন্ত — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একাধিক স্তর আছে। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধু ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্যও একই সুরক্ষায় যায়।
কুকি নীতি লবিতে লগইন ঠিক রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জমা দেওয়া যাবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাড়া দেবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ই-মেইল ব্যবহার করুন। ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে পাঠানো সহজ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

হ্যাঁ। লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না বা দেখি না।

না, বিক্রয় বা ভাড়ার উদ্দেশ্যে তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি ঠেকানোর প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পারবেন। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল আপডেট করা যায়। অন্য তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই। প্রক্রিয়া শেষ হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বিষয়ে নিশ্চিত হতে প্রয়োজনে আইনজীবীর পরামর্শ নিন।